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Novas funcionalidades da plataforma
Amanda Junqueira Gabriel Capano
Por Amanda Junqueira and 1 outro
• 7 artigos

Termo de Permissão para Suporte Técnico

Queremos garantir que sua experiência com a Hubcount seja ainda mais segura e tranquila💙 A partir do dia 22/11, nossa equipe de suporte estará implementando uma NOVA PRÁTICA para garantir a SEGURANÇA DOS SEUS DADOS. Agora, ao entrar em contato conosco via chat (na plataforma), e-mail (suporte@hubcount.com.br) ou WhatsApp, você terá a opção de conceder acesso à sua base de dados. Essa mudança tem como objetivo COLOCAR VOCÊ NO CONTROLE TOTAL da situação. Quando precisar de suporte ou ajuda, você decide quando e como compartilhar os dados necessários para que possamos oferecer assistência de forma eficaz. Sua PRIVACIDADE é nossa PRIORIDADE, e queremos que você se sinta seguro ao trabalhar conosco. 🔴👇Ao chamar nossa equipe em atendimento, será solicitado a liberação da sua base e também do fornecimento de dados, com a seguinte mensagem: Basta clicar em "AUTORIZA SUPORTE" que será direcionado a tela de permissões e termo de confidencialidade, você definirá o TEMPO (Identificação 1) que podemos ter acesso e estará de acordo com a CESSÃO DE DADOS (Identificação 2). ​ Para baixar o termo, clique em “TERMO DE ACESSO” que haverá toda a documentação para leitura e conhecimento. Não esqueça de completar o processo clicando em “CONCEDER ACESSO"😉 O Termo será seu aliado para continuar garantindo um suporte seguro, prezando pelos dados da sua empresa.😍🚀

Última atualização em Aug 05, 2026

Como trabalhar de Home Office?

Está com dificuldade em transformar o seu trabalho em home office por conta de informações alocadas fisicamente em seu servidor dentro do escritório? Então aqui você está no lugar certo para te ajudar a driblar essa situação e conseguir ficar 100% home office. Então, vamos começar, porque é mais simples do que imagina, basta seguir dois passos. 😉 O primeiro passo é criar a comunicação entre seu escritório e a rede remota (o computador de quem irá utilizar de home), que é chamado de conexão via VPN. Para isso, é necessário o programa neste link aqui: https://vpn.net/ Importante: Esse programa deve ser instalado no servidor da sua empresa e na máquina que irá utilizar de casa, ou seja, em ambas máquinas =) Após o Download, seguimos com o passo a passo de instalação do programa. A primeira pergunta é para selecionar a linguagem adequada: Feito isso, clique em aceitar os termos do programa e avance. O próximo passo é marcar a opção de criar um atalho em sua área de trabalho e avançar. Nessa tela, clique apenas em avançar, não precisa marcar nenhuma opção. E por fim, clique em iniciar Hamachi e finalizar: Parabéns, você concluiu a instalação do programa em seu servidor. Abrindo o programa, clique na opção que a imagem abaixo mostra apontando uma seta. Agora crie uma conta específica para o seu servidor, clicando onde a seta mostra abaixo ("sign up"). Preencha as informações de "e-mail", "password (senha)" e "Retype password (confirme a senha)". Definindo essas informações, clique em "Create Accont (Criar minha conta)". Login realizado com sucesso. Agora clique em "Criar nova rede", vide imagem abaixo. Crie um ID para a sua rede (ID é a identificação de sua rede, esta pode ser o nome de sua empresa). Definindo o ID de sua empresa, crie uma senha para esta rede (pode ser a mesma já utilizada anteriormente ou uma nova, fica a seu critério). Após definição, confirme a mesma senha no campo abaixo e clique em "criar". Parabéns, agora a rede de sua empresa acessível remotamente para poder utilizar através da máquina de sua casa 😁 O segundo passo inicia aqui, que é configurar as máquinas que irão utilizar a rede do escritório remotamente. A primeira etapa é instalar o Hamachi em sua máquina e criar um login para o seu usuário, basta seguir os passos anteriores, para a criação do seu usuário e senha. Feito isso, clique, conforme imagem abaixo, em "rede" -> "entrar em rede existente". Digite o ID definido no momento que criou o servidor e a senha. E parabéns! Finalizamos as duas etapas da conexão via VPN e você pode começar o seu home office e de sua equipe com confiança de ter todas as informações de seu escritório em sua casa. PONTOS IMPORTANTES A SEREM CONSIDERADOS - Essa versão do Hamachi é uma versão GRATUITA limitada até 5 usuários, considerando o servidor do seu escritório; - Caso não consiga conectar-se ao seu sistema contábil, será necessário que entre em contato com o suporte do sistema, esse tutorial é apenas uma dica para auxiliar nessa transição; - Existem outros programas semelhantes para criação de conexões via VPN, para mais detalhes, vocês podem entrar em contato com sua equipe de TI ou uma equipe especializada; - Caso precise de apoio para configurar alguma das etapas deste artigo, nosso suporte está a disposição, lembrando que caso ocorra erro por parte do Hamachi, é necessário entrar em contato com eles.

Última atualização em Aug 05, 2026

Você sabe como se proteger de golpes virtuais?👀

Os golpes virtuais estão se tornando cada vez mais comuns e os fraudadores frequentemente se passam por empresas ou pessoas de sua confiança para obter informações pessoais ou financeiras. Por isso, separamos algumas dicas simples que podem ser tomadas para evitar esses tipos de ataques: ❌ Atenção aos Links e Anexos Evite clicar em links enviados por desconhecidos via SMS,WhatsApp ou e-mail. Antes de acessar qualquer site, verifique se ele é seguro, por meio da presença do "https" e de um cadeado ao lado do endereço. Veja um exemplo: ❌ Rede Wi-fi pública Evite o uso de redes Wi-Fi públicas ao acessar suas contas pessoais e aplicativos bancários, pois essas redes são mais vulneráveis a ataques. ❌ E-mails falsos Os golpistas estão cada vez mais habilidosos em criar e-mails fraudulentos que parecem legítimos. Antes de abrir ou baixar qualquer arquivo enviado por um e-mail verifique o domínio do remetente. O domínio é o nome do site que hospeda o servidor de e-mail e está localizado após o símbolo @ no endereço do remetente. No caso da empresa HubCount, o domínio correto é @hubcount.com.br Como se proteger do golpe do boleto falso? 👀 Valor: Verifique se o valor é o mesmo, o fraudador costuma mudar o valor que realmente é devido. 👀 Data de Vencimento: A data de vencimento do boleto também pode indicar se ele é falso. Verifique se a data de pagamento coincide com a que você costuma utilizar. 👀 Código de barras do boleto: Verifique se as primeiras linhas digitáveis correspondem ao banco de destino. Muitas vezes, os golpistas trocam a imagem do banco que aparece no boleto, mas o código é de outro banco. 👀 Destinatário Ao efetuar o pagamento, certifique-se de que está sendo destinado à pessoa ou empresa correta. No caso da HubCount, o nome do beneficiário deve constar como Hubcount Tecnologia LTDA. Mantenha os seus dispositivos protegidos! Para garantir a segurança de suas contas online, é recomendado manter usar senhas fortes e alterá-las regularmente, além de ficar sempre atento a qualquer atividade suspeita. Algumas dicas para criar senhas fortes: - Não use informações pessoais - Não use senha curta - Se permitido, utilize caracteres especiais e números - Inclua caracteres maiúsculos e minúsculos - Evite números em sequência (ex.:1234) 🔐Segurança Certifique-se também de manter seu sistema operacional, antivírus e outros softwares de segurança atualizados. Uma boa prática é configurá-los para que as atualizações sejam baixadas e instaladas automaticamente, evitando o risco de esquecer.

Última atualização em Aug 05, 2026